Program kursu
- 10 Sections
- 60 Lessons
- Dożywotnio
Expand all sectionsCollapse all sections
- Modul 1: Podstawy pracy rezydenta turystycznego.6
- 1.1Lekcja 1: Wprowadzenie do zawodu rezydenta,
- 1.2Lekcja 2: Obowiązki i odpowiedzialności rezydenta,
- 1.3Lekcja 3: Umiejętności potrzebne w pracy rezydenta,
- 1.4Lekcja 4: Przegląd struktury branży turystycznej,
- 1.5Lekcja 5: Porozumiewanie się z turystami,
- 1.6Lekcja 6: Zarządzanie czasem i organizacja pracy.
- Modul 2: Komunikacja międzykulturowa.6
- 2.1Lekcja 1: Zrozumienie kulturowych różnic,
- 2.2Lekcja 2: Budowanie relacji z międzynarodowymi turystami,
- 2.3Lekcja 3: Komunikacja międzykulturowa i językowa,
- 2.4Lekcja 4: Rozwiązywanie konfliktów kulturowych,
- 2.5Lekcja 5: Etiqueta w różnych kulturach,
- 2.6Lekcja 6: Opracowywanie strategii komunikacyjnych.
- Modul 3: Organizacja wyjazdów turystycznych.6
- Modul 4: Bezpieczeństwo i kwestie prawne.6
- Modul 5: Marketing w turystyce.6
- Modul 6: Skuteczna obsługa klienta.6
- Modul 7: Wiedza o miejscach docelowych.6
- 7.1Lekcja 1: Zrozumienie różnych rodzajów destynacji,
- 7.2Lekcja 2: Przygotowanie informacji o miejscach docelowych,
- 7.3Lekcja 3: Przygotowywanie turystów do podróży,
- 7.4Lekcja 4: Na czym polega sightseeing,
- 7.5Lekcja 5: Nawiązanie współpracy z lokalnymi dostawcami,
- 7.6Lekcja 6: Ciekawostki i historia miejsca.
- Modul 8: Profesjonalny rozwój i samodoskonalenie.6
- Modul 9: Etyka zawodowa.6
- Modul 10: Przygotowanie do pracy.6
- 10.1Lekcja 1: Przygotowanie CV i listu motywacyjnego,
- 10.2Lekcja 2: Poszukiwanie ofert pracy i aplikowanie,
- 10.3Lekcja 3: Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej,
- 10.4Lekcja 4: Wprowadzenie do kontraktów i warunków pracy,
- 10.5Lekcja 5: Zarządzanie oczekiwaniami a prawdziwością,
- 10.6Lekcja 6: Pierwsze dni na nowej pracy.